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资溪:多措并举破解“重复信访”僵局
来源: 抚州市纪委市监委 ????? 时间: 2021- 08- 03 20: 45

“老乡,您看,纪委信访受理范围以及整个信访流程我都给您勾画出来了,如果是纪委受理的问题,直接拨打12388就好…如果还有什么不明白的地方,我当面给您解释清楚。”近日,资溪县纪委县监委积极谋划信访宣传周活动,对标“七进”宣传要求,用心用情做好送上门的群众工作,努力搭建起干部群众沟通交流的平台,规范信访举报秩序,积极引导群众依规依纪依法有效信访。

“本次信访宣传重点在于向群众讲清楚纪检监察机关“五受理、三不受理”相关内容,通过精准宣传把业务范围外的信访反映引导出去,切实提升信访举报质效,抓实重复举报治理工作,推动解决群众‘急难愁盼’问题。”该县纪委县监委有关负责人介绍。

日前,资溪县纪委县监委联合鹤城镇纪委在火车站社区广场开展以“我为群众办实事”为主题的“信访举报宣传周”活动,同步在全县12个乡(镇、场)设立信访宣传分会场。活动有条不紊进行,前来咨询的群众积极“点单”,纪检监察干部重点围绕群众关心的建房审批、政策补偿、民事纠纷、补助申请等事项专题答疑、按需“接单”,切实推动信访线索分流,引导群众向对口责任单位依法、如实、有序、有效举报。活动中还重点宣传了纪检监察信访举报受理范围和受理重点,再次公布县纪委监委举报电话、来访地址。期间,全县12个乡(镇、场)累计发放宣传资料近1000份,接受群众来访咨询150余人次。

党史学习教育开展以来,资溪县纪委县监委构建起横向到边、纵向到底的县乡村三级信访受理体系,以“我为群众办实事”、“信访宣传周”为契机,多维度深化党史学习教育成果。该县纪委县监委实行领导班子重复信访包案制度,坚持挂账督办、每周调度、销号管理,以点带面推进积案化解,专题调度30余次,及时回应群众关切;积极探索匿名举报公开反馈机制破解“重复访”问题,创新出台《资溪县纪委县监委匿名信访举报反馈实施办法(试行)》,召开“匿名举报公开反馈会”通报调查结果,并详细讲解信访举报受理范围、举报人享有的权利义务等相关内容。反馈会效果明显,重复信访现象初步得到遏制。(资溪县纪委县监委 张子涵)